+1-888-447-6073Política de cancelación
Obtener política de cancelación
Comprender la política de cancelación es importante ya que describe los pasos y condiciones necesarios para cancelar una reserva. Es vital conocer los criterios de elegibilidad para recibir un reembolso. Ofrecemos un proceso de cancelación sin complicaciones dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, sin ningún cargo. En caso de que un pasajero desee cancelar después del período de 24 horas, el reembolso estará sujeto a la política específica del hotel en cuestión.
Pueden surgir solicitudes de cancelación y reembolso debido a emergencias financieras o repentinas. Como nuestro estimado cliente, no hay necesidad de preocuparse por esta situación. Nuestro equipo de expertos está convenientemente disponible para ofrecer asistencia confiable cuando la necesite. Para garantizar que tenga toda la información necesaria, le recomendamos encarecidamente que lea atentamente nuestra política antes de realizar cualquier reserva.
Mundovolas se dedica a comprender las inquietudes de sus clientes y está totalmente comprometido a brindar una asistencia óptima. Garantizamos cancelación instantánea dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la reserva. Como organización reconocida, Mundovolas permite a los clientes cancelar sus reservas y recibir un reembolso lo antes posible.
Cancelación
- La solicitud de cancelación no será posible si se realiza más de 24 horas después de realizada la reserva.
- Reconocemos las cancelaciones que se realizan a través de una conversación telefónica.
- Tenga en cuenta que no podemos garantizar ningún reembolso una vez que se complete el proceso de reserva. Esto se debe a que cada hotel tiene sus propias políticas de reembolso.
- Tenga en cuenta que un número importante de reservas no son reembolsables según sus políticas específicas.
- La aprobación de una solicitud de reembolso depende del hotel o proveedor del servicio de taxi. Si no aprueban la solicitud, no seremos responsables de proporcionar un reembolso.
Reembolso
Cuando se trata de cancelaciones, nuestro sitio web oficial sigue una política de reembolso orientada al cliente. Los reembolsos están sujetos a los términos y condiciones descritos por la aerolínea y el hotel respectivos. Es importante tener en cuenta que Mundovolas no garantiza ningún reembolso. Además, si cancela su reserva dentro de las 24 horas, tendrá derecho a un reembolso. El importe del reembolso se transferirá a su cuenta en función de las reservas que haya realizado.
No aceptamos compartir su reembolso a través de ningún otro método o cuenta. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar entre 10 y 15 días en reflejarse en su cuenta. Además, el banco puede requerir un tiempo adicional para que el Reembolso muestre el monto. Ocasionalmente, el proceso de reembolso puede extenderse hasta 60-90 días. Recuerde que el cargo por servicio solo se reembolsará si cancela su reserva dentro de las 24 horas.
La política de reembolso para reservas de reservas depende de una variedad de factores. Normalmente, la mayoría de los hoteles tienen una ventana de cancelación, que permite a los huéspedes cancelar sus reservas sin incurrir en ningún cargo. Sin embargo, una vez transcurrido este período, es posible que se aplique una tarifa de cancelación, generalmente igual al precio de una noche de estadía o a un porcentaje del costo total de la reserva. Además, algunos hoteles ofrecen tarifas no reembolsables que ofrecen precios más bajos pero tienen políticas de cancelación más estrictas.
Al solicitar un reembolso, es habitual y a menudo se requiere proporcionar documentación o comprobante de compra. Esto sirve como prueba de que usted es realmente elegible para un reembolso y ayuda a la empresa a garantizar la legitimidad de su reclamo. Los documentos comunes solicitados pueden incluir recibos, facturas, números de pedido o cualquier otra forma de evidencia de transacción. Además, es importante familiarizarse con la política de reembolso de la empresa o proveedor de servicios de quien solicita un reembolso para poder determinar los requisitos específicos para la presentación de documentación. Proporcionar documentación completa y precisa no sólo facilita un proceso de reembolso más fluido, sino que también genera credibilidad entre usted y el hotel, mejorando sus posibilidades de una resolución exitosa.
Si surgen circunstancias imprevistas y los planes requieren modificaciones. Al reconocer los posibles inconvenientes causados por cambios repentinos en los horarios, muchas empresas y proveedores de servicios ofrecen disposiciones para modificaciones de reservas para satisfacer las necesidades de sus clientes. Sin embargo, es fundamental revisar los términos y condiciones de cada reserva específica para obtener pautas detalladas sobre las políticas de modificación. Algunos establecimientos pueden permitir modificaciones sin penalización durante un período determinado antes de la fecha de reserva original, mientras que otros pueden tener una fecha límite más allá de la cual las modificaciones generan cargos adicionales.
